Disponible depuis cette semaine en version 2.6.023, les solutions de partage de bureau FastViewer présentent de nombreus perfectionnements depuis la version 2.6.15, (dernière commentée ici). Petit retour en arrière thématique:

Bugfix:

• disparition des sporadiques écrans gris (principalement avec « Conference Edition« )
• actualisation du filtre d’application,
• erreur aléatoire d’affichage de la souris pour en configuration « multi-écrans »
• erreurs internes (proxy, SSL, etc.)
• en cas d’interruption lors du transfert d’un fichier, les fragments de celui-ci sont dorénavant effacés

Personnalisation:

• Un gros effort a été fait pour vous permettre d’adapter encore mieux FastViewer à vos besoins. Un nouveau portail client a ainsi été récemment mis à votre disposition, qui offre plus de possibilité.

(Voir notre prochain post à ce sujet).

• Le module Master est maintenant lui aussi customisable: les textes standards existants peuvent être remplacés par des textes de votre choix. De plus, il est possible de désactiver certaines de ces fonctions, comme le bouton d’invitation; cela sera particulièrement utile aux adminsitrateurs qui mettent la conférence web comme « ressource partagée ».

Nous détaillerons tout cela dans un prochain post.

• On notera aussi la possibilité de déactiver le transfert de fichier. Et d’en adapter le texte des fenêtres. A votre demande, nous consacrerons un prochain billet à détailler les différents fonctions de transfert de fichier qu’offre FastViewer.

Améliorations:

• Le TimeOut a été porté de 30 secondes à 1 minutes.
• Les fichiers logs sont maintenant au format .CSV, ce qui les rend directement consultable dans un tableur, par simple clic. Ces logs renseignent maintenant aussi de nouveaux champs (RemoteUser/RemoteDomain/RemoteHostname);
• meilleur support du proxy lorsque celui-ci a été ajouté manuellement (agent distant de « Remote Edition« );
• implémentation d’un filtre de fichiers au sein de la fonction de transfert
• en cas d’enregistrement vidéo de la conference web, les fenêtres de dialogue de FastViewer visibles à l’écran n’apparaissent plus dans le fichier d’enregistrement. De même, au démarrage de l’enregistrement, ce fichier est placé dans le répertoire « temp », avant de pouvoir être éventuellement sauvegardé dans un autre répertoire, à la cloture de l’enregistrement.

Remote Edition

• implémentation d’un champ de recherche, qui scrutera tous les champs d’informations à votre disposition dans le portail client
• Le Windows Remote User et son domaine apparissent maintenant dans le journal des logs, consultable en ligne.C’est aussi le cas du nom de la machine distante
• activation dans le portail client de la possibilité pour plusieurs Masters d’accéder simultanément au même client distant. Il est néanmoins nécessaire pour cela de disposier de plus d’une licence pour vos « Master »(licences pour plusieurs sessions parallèles).

Venez nous rencontrer au stand n° 21 !

Nous vous expliquerons comment organiser vos réunions de consommateurs en ligne avec FastViewer, pour enrichir votre relation clientèle et l’expérience utilisateur que vous proposez à vos visiteurs….

Les fonctionnalités de desktop sharing offertes par FastViewer vous permettent de vous connecter en 3 clics avec vos clients. Partagez ainsi vos machines pour:

• réunions de consommateurs en ligne (E-Réunion Tupperware »)
• aide à la vente: aide au remplissage de formulaire / sélection dans un catalogue ou une base de données
• co-browsing
• web conference
• présentation on line
• téléprospection: rajouter l’image à la voix
• support à distance
• télé-assistance
• accès distant: PC / serveurs

FastViewer a le plaisir de vous inviter au E-Business Brussels 2007, sur le stand n° 21.

Inscrivez-vous et retirez votre invitation.

Visitez nous aussi sur: http://www.fastviewer.be

• Il est maintenant possible de continuer à travailler, même en cas de réduction de la fenêtre du transfert de fichier (jusqu’à présent, cela nécessitait de la laisser telle quelle)
• Les touches F11 et F12 sont maintenant supportées dans la version Remote Edition
• Les applications fermées après le début de la session disparaîtront ainsi du filtre d’application
• Allongement de la durée du Timeout de la connection.

(en cas de session à l’intérieur d’un LAN, le transfert de données se fait directement au sein du LAN)

• Correction du « gel » sporadique et aléatoire de certaines touches de fonctions.

ET surtout:

• Disponibilité du gestionnaire central de fichier (par le biais du serveur mirroir) dans la version Standard Edition.

Ceci permet donc un échange rapide de fichiers, tout en évitant de donner un accès complet à l’arborescence de son gestionnaire de fichier, comme c’était le cas auparavavant.