Fonctionnalité principales:

• téléchargement des applications et des nouvelles versions
• gestion du compte client, et des licences
• personnalisation de l’interface
• gestion des droits et des utilisateurs
• journalisation des logs et suivi des sessions

Accès au portail client

soit en accès direct:  http://portal.fastviewer.com
soit en passant par le site fastviewer.fr, et en cliquant sur l’onglet vertical du menu

Nouveautés de ce portail:

1. gestion beaucoup plus fine des droits des utilisateurs (application par application). Cette flexibilité accrue permet d’utiliser différentes configurations fastviewer simultanément  au sein d’une même organisation.
   –> Citons par exemple le cas d’un éditeur de logiciel, dont les vendeurs utilisent une version formatée pour la démonstration à distance, alors que les techniciens du help desk font appel -au sein de la même licence- à une configuration beaucoup plus permissive en terme d’accès au poste client.
3. création d’un gestionnaire de profils (sauvegardables et rechargeables). Ces profils correspondent chacun à un paramétrage particulier des modules master et clients. Le gestionnaire de profils permet de passer rapidement d’un profil à l’autre, et de générer les modules correspondants.
5. personnalisation accrue de l’interface: indépendamment de l’aspect graphique, qui permettait déjà auparavant une mise aux couleurs complètes, les textes de toutes les interfaces peuvent dorénavant être personnalisé. C’est donc la possibilité de se bâtir sa propre application. A sa mesure…

C’est en voulant répondre à cette question qu’à été créée Ecofont. Son principe est tout simple mais redoutablement efficace. Un geste malin, écolo et économique…

Ecofont, la police d’impression « à trous »

Développée par Spranq, une web agency néerlandaise, la police d’impression Ecofont est à la fois très simple et très ingénieuse: le corps de ses caractères comportent des petits « trous » (évidement circulaires), qui ne deviennent visibles qu’en grosse taille.

La quantitté d’encre nécessaire à leur impression est ainsi nettement réduite. Des mesures poussées effectuées par les créateurs d’Ecofont font apparaître la possibilité d’économiser jusqu’à 20% d’encre.

Ecofont: comment l’utiliser?

Issue de la célèbre police d’impression open source Vera sans, de Bitstream. Ecofont est donc elle aussi une police open source, et son utilisation est libre de droits (licence GPL).

Tout le monde peut donc l’adopter, en toute liberté. Spranq vous a même concoté une page de téléchargement, dotée de quelques conseils d’utilisation.

Ecofont s’utilise aussi bien avec Microsoft Office ®, qu’OpenOffice ® ou AppelWorks ®.
La taille de casse idéale: 9 ou 10 points.
Pour une lisibilité optimale à l’écran, activez l’option ClearType

Ecofont et le monde professionnel:

Bien conscient que les chartes graphiques des entreprises représentent actuellement une limite à l’emploi d »Ecofont, nos Hollandais ont entrepris le développement d’une application qui permettra à chaque entreprise de générer « sa » police corporate sur le même principe d’évidemment qu’Ecofont.

Enfin, rendez-vous sur leur page de contact, pour être tenu au courant des évolutions d’Ecofont.

Sortie en juillet avec le matricule 2.6.007, cette nouvelle version s’est vue complétée en août pour passer à la version actuelle: la 2.6.011. Trois grosses améliorations structurelles ont étées apportées à l’ensemble de nos solutions de web conference et de partage de bureau. Remote Edition, notre solution de prise de contrôle à distance s’est de plus vu adjoindre des éléments fonctionnels et de confort d’utilisation.

Amélioration globale des performances:

• accélération et fluidification accrue des transmissions d’écran grâce à l’implémentation d’un nouvel algorithme de compression, Tous les contenus en profitent, et notamment les plus exigeants, comme ceux touchant à la 3D, à la vidéo, etc.
• la charge imposée au processeur a été allégée, ce qui devrait à la fois rendre les machines des utilisateurs plus véloces, et en même temps contribuer à l’élévation de qualité de la transmission des flux
• ajout de fonction: lors de la fermeture d’une session, possibilité d’en démarrer une nouvelle directement depuis la fenêtre de cloture, sans avoir besoin de relancer le Master
• élimination de bugs mineurs

Remote Edition 2.6

• nouvelle fonctionnalité: option permettant d’imposer l’autorisation manuelle de l’utilisateur d’un PC distant (client permanent de RE) avant le déverouillage de son bureau. Voilà qui devrait tout particulièrement contenter nos clients du secteur de l’infomaintenance et de la gestion d’infrastructure et/ou de parc informatique.
• amélioration de l’ergonomie de la console de contrôle de Remote Edition: colonnes dimensionnables et déplaçables à loisir, avec sauvegarde des préférences par utilisateur (y compris le niveau de définition).
• envoi facilité de la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr grâce à un bouton dédié. Aupravant cette fonction était disponible depuis le menu déroulant « outils », puis combinaison de touches
• ajout de 10 nouveaux champs par machine, pour plus d’information et de commentaires. Leur intitulé est définissable dans l’espace client -> paramètres. Leur contenu est renseignable grâce au bouton « Propriétés »
• lors d’utilisation avec un proxy, les données nécessaires à la connexion sont maintenant lues automatiquement. Bien sur, il reste cependant possible de continuer à renseigner manuellement ces données de connexion, comme précédemment.

Une tarification « idéale, cad optimisée, combinera ainsi au mieux les différents critères. Pour aller plus loin…

Bénéficier d’une tarification optimisée de FastViewer revient à trouver le tarif qui « colle » au plus près de son besoin, afin de ne payer que ce qui est utile. Cela passe en deux étapes.

La première consiste à choisir la version logicielle de FastViewer correspondant le mieux à son besoin. Afin de vous aider dans ce choix, nous avons publié un document récapitulatif, disponible sur ce lien.

Une fois ce choix effectué, reste à trouver la meileure formule économique. Le besoin fluctuant étant souvent la règle, il vous faut alors combiner plusieurs éléments de tarifs pour retrouver cette variabiilité. Voyons deux exemples:

Besoins saisonnier: achat + location
Le servcie clients de la société X occupe habituellement trois techniciens. A l’occasion d’un lancement de produit, il est prévu de faire temporairement appel à deux techniciens supplémentaires.Si l’achat est économiquement justifié pour les trois premiers techniciens, la location complémentaire -sans engagement de durée- de deux licence supplémentaires sera la bienvenue.

Besoin précis non déterminable: achat + prépayé
La société Y occupe cinq techniciens à des tâches diverses sans pouvoir dire avec certitude combien doivent pouvoir se connecter simultanément avec des clients. L’estimation varie entre deux et quatre sessions parallèles à la fois, ce qui rend la location complémentaire (voire plus haut) trop aléatoire.
FastViewer lui propose ainsi d’acheter deux licences permanentes, et de les compléter avec un crédit horaire prépayé. Celui-ci est utilisable au rythme voulu, en permettant à chaque fois le nombre de sessions nécessaires.

Pour en discuter plus en avant, appellez nous au +33 1.72.69.38.51

Avec la toute dernière version de FastViewer, la 2.5.22, il est maintenant possible aux utilisateurs de PC dotés de plusieurs écrans (double-écran, etc.) de basculer très facilement d’un écran à l’autre.

D’un simple clic sur l’écran souhaité, vous « fixez » celui-ci et permettez son affichage de façon optimisée. Vous conservez évidemment la possibilité de revenir à tout moment à l’affichage de la totalité des écrans si vous le souhaitez.

Cette fonctionnalités complète celle du « scrolling » (le déroulement automatique de l’ascenceur de votre fenêtre ) et facilite les manipulations lors de vos conférences web: présentation à distance, réunion en ligne, opération de support client, etc.

Pour cela, voyons alors comment en gérer et en protéger l’accès…

Outil de communication et de collaboration, FastViewer a par nature vocation à être intégrée comme composant d’un portail d’entreprise. Bien souvent, il lui est alors associé un calendrier commun, qui permet d’en gérer l’usage exactement comme n’importe quelle autre ressource partagée: salle de réunion, beamer, voiture de service, etc…

Il devient dans ce cas nécessaire de pouvoir gérer les droits d’accès des différents personnels à l’application. FastViewer est ainsi doté d’un annuaire interne, qui permet d’imposer une étape d’authentification préalable au lancement du module Master et à l’établissement d’une session.

Pour faciliter le travail des adminsitrateurs, il est possible de lier cette étape d’authentification à l’annuaire de l’entreprise: LDAP, Active Directory, etc. . Au sein de celui-ci, il suffira alors de déterminer le ou les groupe(s) d’utilisateurs autorisés.

Contactez-nous pour en savoir plus….

Présentation de Conference Edition 2.5

nous présenterons sur le stand D02 la nouvelle version de notre solution de Web Conferencing. Des démonstrations en continu permettront de découvrir les nouveautés inroduites, et de tester les nombreuses fonctionnalités disponibles:

• une interface modernisée et webisée, pour un look and fell nettement amélioré
• l’ergonomie exceptionelle reste préservée, puisque la totalité de l’écran reste comme avant disponible (ce qui lui avait valu la première place au benchmark mondial du desktop sharing en 2007)
• lancement d’invitation par e-mail
• nouvelle fonctionnalité de tableau blanc
• introduction du https, qui vient s’ajouter au cryptage en 256 bits AES déjà existant pour la sécurité des sessions
• la possibilité d’une transmission en « True Colors » (cad 16 M de couleurs) contre 65 K précédemment
• apparition d’une journalisation des transferts de fichiers
• la possibilité d’être informé lorsque son interlocuteur utilise la fonction d’enregistrement video de la session
• et bien d’autres amliorations encore

Table ronde sur le Web Conferencing

(jeudi 21 février de 11h45 à 13h30)

FastVIewer interviendra lors de cet événement animé par Mme. B. de Linares sur le thème suivant: « des outils collaboratifs au service de l’efficacité de l’entreprise ». Ce sera l’occasion de dessiner une carte des différents usages et pratiques, comme de faire un tour d’horizon des solutions de partage d’applications et de conference web, avec ou sans visio.

S’inscrire librement à cet événement

FastViewer sera présent pour faire connaître tous les avantages à retirer de ses solutions de travail collaboratif distant.

Ce colloque très original se tiendra sur deux jours au Bocapole de Bressuire. Il a pour vocation de promouvoir l’économie numérique, et met en avant tous les avantages que les territoires -même et surtout les plus petits- peuvent en retirer.

A côté de table rondes présentées par des pointures du sujet, autour de JM Billaut, il y aura aussi un environnement prometteur (avec accès wifi 18 mo), auquel participe FastViewer:

• Démonstrations d’innovations 2.0 sur tout le site du colloque
• Salons privatifs pour continuer les discussions en toute tranquillité
• Une web school, des conférences thématiques, démonstration du portail Enbocage

Présent pendant les deux jours de ce colloque, FastViewer mettra à disposition des participants de toute nature un stand de démonstration de ses solutions. Les avantages du desktop-sharing ( collaboratif distant synchrone) seront mis en avant pour les différents types de publics attendus:

• les entreprises industrielles peuvent facilement réunir leur collaborateurs dans un contexte de mondialisation, que ce soit à l’aide de web conférence, ou d’outils de support distant pour les processus métiers. Des exemples de sous-traitants y seront abordés sur notre stand (travail de bureaux d’étude et mondialisation, e-sourcing, etc..)
• les nombreux commerçants et entreprises artisanales locales, qui vendent déjà pour beaucoup par correspondance, peuvent maintenant créer une proximité supplémentaire avec leurs clients en organisant des réunions de consommateurs en ligne (« e-réunion Tupperware »)
• pour la sphère publique et adminsitrative, les solutions de desktop-sharing permettent de se rapprocher des admistrés, en fournissant des outils de contacts, d’échanges d’informations et de procédures distantes. Ces solutions sont légères, et utilisables à domicile, sans connaissance ni aisance particulière. Elles sont ainsi tout particulièrement prisées des TPE / PME, comme des particuliers. Et ce encore plus dans le contexte actuel de « regroupement et reconcentration des sites adminsitratifs ».

Venez nous rencontrer au stand n° 333,

nous vous expliquerons comment FastViewer peut vous aider à enrichir votre relation clientèle et l’expérience utilisateur que vous proposez à vos visiteurs….

Les fonctionnalités de desktop sharing offertes par FastViewer vous permettent de vous connecter en 3 clics avec vos clients. Partagez ainsi vos machines pour:

• aide à la vente: aide au remplissage de formulaire / sélection dans un catalogue ou une base de données
• co-browsing
• web conference
• présentation on line
• support
• télé-assistance
• accès distant: PC / serveurs

FastViewer a le plaisir de vous inviter au salon E-Commerce 2007, sur le stand n° 333.

Inscrivez-vous et retirez votre invitation

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La version 2.39 amène les améliorations suivantes:

    * plus de dialogue en fin de session avec la version Remote Edition (RE)    * une application se trouvant en black-list sera marquée comme telle (BL) dans le filtre d'application, pour encore plus de visibilité    * chaque fenêtre de la version RE a maintenant pour titre le nom du serveur ou de la machine concernée (facilite le fenêtrage en mozaique lors de sessions simultanées)    * le proxy sous Firefox fonctionne maintenant, même en cas de mauvais paramétrage    * le bug d'affichage de la requête d'information en fin de session a été corrigé    * il est possible maintenant possible de verrouiller le bureau distant dès le début d'une session (paramétrage par le biais de votre interface client)    * nouvelle fonctionnalité dans la version présentation: bouton d' URL push up    * l'ordre de déconnection forcée d'une session depuis le portail client fait maintenant apparaître au préalable une fenêtre de confirmation (afin d'éviter les déconnexions intempestives).