Nouvelle interface

Fidèle à son principe de « la totalité de l’écran libre pour travailler », la nouvelle interface reprend ainsi les commandes escamotables des versions précédentes.

Nous avons chois d’effectuer des regroupement de commandes, par thème, pour contribuer encore à la  simplicité d’utilisation. Chaque thème est ainsi regroupé dans  sein d’un containeur. D’un simple clic dessus, chaque containeur se laisse déplier ou replier à volonté par l’utilisateur, en fonction de ses préférences.
(ci-contre: l’interface de départ, tous containeurs « repliés »)

Visioconférence

Longtemps réclamée par nos clients, la vidéoconférence fait son apparition avec fastviewer 3.0. Cela vous permet de transmettre l’image de tout appareil d’enregistrement vidéo connecté à votre PC.

Il est ainsi possible non seulement de se voir entre participants d’une même session, mais aussi de transmettre des informations complémentaires à l’aide d’une une caméra couplée au PC (par exemple pour une démo, une visite, etc.).

Bien entendu, cette option est paramétrable dans votre espace client, pour éviter de la mettre en oeuvre si vous ne le souhaitez pas (bande passante, support uniquement, etc.). Vous pouvez aussi choisir de transmettre une image fixe à la place d’un flux vidéo.

Nous aurons l’occasion de revenir prochainement sur cette fonction pour vous la faire découvrir plus en profondeur.

VOIP

Ce nouveau module vous offre la possibilité d’organiser votre propre conférence téléphonique entre membres d’une même session, sans devoir recourir aux services d’un opérateur tiers.

A l’aide d’un simple micro-casque, ou de tout autre installation audio installée sur votre PC, vous pouvez désormais communiquer oralement avec vos participants.

Planificateur de conférence

Disponible avec la version Conférence Edition, un planificateur de session fait son apparition.

Nous reviendrons plus en détail dessus dans un prochain billet, pour une présentation complète. Sachez qu’un de ses avantages est une entrée en conférence extrèmement simplifiée: permettez à vos participants de se connecter en un seul clic, par e-mail !

Cela facilitera énormément l’utilisation dans un contexte public: webinaires, etc..

Portmapping

Elégant anglicisme pour désigner une fonction de passerelle de port très aboutie. Celle-ci vous permet de vous connecter à une autre machine située sur le réseau de votre interlocuteur, dans le même domaine. Et ceci en utilisant d’autre port si nécessaire que ceux utilisés habituellement par fastviewer.

C’est donc la porte ouverte à une maintenance plus évoluée, entre autre vers d’autres OS comme par exemple Unix.

Nouveau langage de programmation

Fastviewer a été entièrement réécrit dans un nouveau langage informatique, afin de permettre de nouvelles fonctionnalités d’une part, et de mieux s’adapter aux langages non latins (notamment asisatiques).

Cette version 3.0 concerne ainsi la totalité de nos versions, sauf  Remote Edition (pour laquelle un redéveloppement est en cours).  La quasi-totalité des fonctions a étées reprises dans cette version 3.0. Celles qui ne l’ont pas encoire étées le seront prochainement.  A suivre, donc…

Disponible depuis cette semaine en version 2.6.023, les solutions de partage de bureau FastViewer présentent de nombreus perfectionnements depuis la version 2.6.15, (dernière commentée ici). Petit retour en arrière thématique:

Bugfix:

• disparition des sporadiques écrans gris (principalement avec « Conference Edition« )
• actualisation du filtre d’application,
• erreur aléatoire d’affichage de la souris pour en configuration « multi-écrans »
• erreurs internes (proxy, SSL, etc.)
• en cas d’interruption lors du transfert d’un fichier, les fragments de celui-ci sont dorénavant effacés

Personnalisation:

• Un gros effort a été fait pour vous permettre d’adapter encore mieux FastViewer à vos besoins. Un nouveau portail client a ainsi été récemment mis à votre disposition, qui offre plus de possibilité.

(Voir notre prochain post à ce sujet).

• Le module Master est maintenant lui aussi customisable: les textes standards existants peuvent être remplacés par des textes de votre choix. De plus, il est possible de désactiver certaines de ces fonctions, comme le bouton d’invitation; cela sera particulièrement utile aux adminsitrateurs qui mettent la conférence web comme « ressource partagée ».

Nous détaillerons tout cela dans un prochain post.

• On notera aussi la possibilité de déactiver le transfert de fichier. Et d’en adapter le texte des fenêtres. A votre demande, nous consacrerons un prochain billet à détailler les différents fonctions de transfert de fichier qu’offre FastViewer.

Améliorations:

• Le TimeOut a été porté de 30 secondes à 1 minutes.
• Les fichiers logs sont maintenant au format .CSV, ce qui les rend directement consultable dans un tableur, par simple clic. Ces logs renseignent maintenant aussi de nouveaux champs (RemoteUser/RemoteDomain/RemoteHostname);
• meilleur support du proxy lorsque celui-ci a été ajouté manuellement (agent distant de « Remote Edition« );
• implémentation d’un filtre de fichiers au sein de la fonction de transfert
• en cas d’enregistrement vidéo de la conference web, les fenêtres de dialogue de FastViewer visibles à l’écran n’apparaissent plus dans le fichier d’enregistrement. De même, au démarrage de l’enregistrement, ce fichier est placé dans le répertoire « temp », avant de pouvoir être éventuellement sauvegardé dans un autre répertoire, à la cloture de l’enregistrement.

Remote Edition

• implémentation d’un champ de recherche, qui scrutera tous les champs d’informations à votre disposition dans le portail client
• Le Windows Remote User et son domaine apparissent maintenant dans le journal des logs, consultable en ligne.C’est aussi le cas du nom de la machine distante
• activation dans le portail client de la possibilité pour plusieurs Masters d’accéder simultanément au même client distant. Il est néanmoins nécessaire pour cela de disposier de plus d’une licence pour vos « Master »(licences pour plusieurs sessions parallèles).

Fluidité du partage de bureau

FastViewer considère que le bureau, cad le contenu de votre écran est la partie la plus importante d’une conférence web. La qualité du partage de bureau dépend donc d’abord et principalement de sa fluidité. Nous avons encore amélioré celle-ci grâce à une meilleure compression, qui permet un partage plus rapide et plus fluide.

De plus, cela favorise le confort d’utilisation. En effet, la compression / décompression du bureau s’effectue sur les PC des participants à la web conférnece, et non sur le serveur. Améliorer cette compression en limitant les ressources nécessaires par machine permet ainsi une qualité renforcée même pour les machines les moins puissantes (netbook, poste de travail, PC anciens, etc.).

Démarrage: paramétrage par défaut

Il vous est maintenant possible de paramétrer de façon fixe les conditions dans lesquelles vos utilisateurs pourront démarrer leurs sessions de conférence web. Ce choix est particulièrement pertinent pour les utilisateurs utilisant en parallèle des versions différentes -chacune dotée d’un profil spécifique, ou pour les entreprises de grande taille avec différents niveaux d’utilisation.

Interface: apparition d’un bouton ctrl + alt + suppr

Très utilisé pour le support distant, la combinaison de touches « Ctrl + Alt + Suppr » dispose maintenant d’un bouton qui lui soit propre, pour un plus rapide à cette commande. Auparavant, celle-ci était accessible au Master en situation de visionnage depuis le menu déroulant de la touche outils. Avec cette nouvelle version, un bouton spécifique a été créé sur le boitier de commande, à côté de ce bouton « Outils ».

N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques concernant cette innovation…

Remote Editon: sauvegarde améliorée

Outil d’accès à distance et de gestion de parc, Remote Edition (remoted) offre une console distante de gestion des droits d’accès. Celle-ci vient d’être étoffée, pour vous offrir encore plus de possibilités de sauvegarde de vos utilisateurs, des machines et des parcs gérés, des droits d’accès, des champs de propriétés et de commentaires renseignables , etc…).

Suppresion de bugs

 quelques bugs mineurs que vous nous avez signalés ont été corrigés

Sortie en juillet avec le matricule 2.6.007, cette nouvelle version s’est vue complétée en août pour passer à la version actuelle: la 2.6.011. Trois grosses améliorations structurelles ont étées apportées à l’ensemble de nos solutions de web conference et de partage de bureau. Remote Edition, notre solution de prise de contrôle à distance s’est de plus vu adjoindre des éléments fonctionnels et de confort d’utilisation.

Amélioration globale des performances:

• accélération et fluidification accrue des transmissions d’écran grâce à l’implémentation d’un nouvel algorithme de compression, Tous les contenus en profitent, et notamment les plus exigeants, comme ceux touchant à la 3D, à la vidéo, etc.
• la charge imposée au processeur a été allégée, ce qui devrait à la fois rendre les machines des utilisateurs plus véloces, et en même temps contribuer à l’élévation de qualité de la transmission des flux
• ajout de fonction: lors de la fermeture d’une session, possibilité d’en démarrer une nouvelle directement depuis la fenêtre de cloture, sans avoir besoin de relancer le Master
• élimination de bugs mineurs

Remote Edition 2.6

• nouvelle fonctionnalité: option permettant d’imposer l’autorisation manuelle de l’utilisateur d’un PC distant (client permanent de RE) avant le déverouillage de son bureau. Voilà qui devrait tout particulièrement contenter nos clients du secteur de l’infomaintenance et de la gestion d’infrastructure et/ou de parc informatique.
• amélioration de l’ergonomie de la console de contrôle de Remote Edition: colonnes dimensionnables et déplaçables à loisir, avec sauvegarde des préférences par utilisateur (y compris le niveau de définition).
• envoi facilité de la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr grâce à un bouton dédié. Aupravant cette fonction était disponible depuis le menu déroulant « outils », puis combinaison de touches
• ajout de 10 nouveaux champs par machine, pour plus d’information et de commentaires. Leur intitulé est définissable dans l’espace client -> paramètres. Leur contenu est renseignable grâce au bouton « Propriétés »
• lors d’utilisation avec un proxy, les données nécessaires à la connexion sont maintenant lues automatiquement. Bien sur, il reste cependant possible de continuer à renseigner manuellement ces données de connexion, comme précédemment.

Toutes les versions bénéficient à compter de la 2.5.025 de

• l’amélioration du Time-Out en protocole SSL, qui passe ainsi à 2 secondes.
• la possibilité de bloquer le module Master à un certain groupe de l’Active Directory, voire à la totalité d’un domaine

Par ailleurs, la version Remote Edition se voit apporter les adaptations suivantes:

• activation possible à la connexion de la boite de dialogue relative au déverrouillage du poste distant. A l’expiration du délai de réponse, possibilité de paramétrer l’action à mener par défaut: déverrouillage ou au contraire bloquage.
• dédoublonnage des inscriptions d’erreurs dans la journalisation des événements.

Plusieurs points méritent développement, qui feront l’objet d’un post d’approfondissement dans les prochains jours. Voyons l’ensemble des détails ci-dessous.

Une interface « webisée »

Entièrement revue, l’interface a été modernisée, et correspond maintenant aux standards des applications web. Et cela dans son intégralité: modules Master et Client, ainsi que les boitiers de commandes. Il s’en dégage un bien meilleur ressenti (look and feel). Cela favorise l’adoption spontanée de l’outil, et améliore l’ »expérience utilisateur ».

Il va de soi que cette nouvelle interface respecte toutefois l’ergonomie spécifique de FastViewer, et qui contribue à sa spécificité parmi les solutions de web conference et de partage d’applications. FastViewer reste en effet l’une des rares solutions à laisser la totalité de l’écran libre pour travailler. Elle a d’ailleurs été primée pour cela, en remportant la première place du benchmark mondial.

Caractéristiques nouvelles

De nouvelles fonctionnalités viennent s’ajouter au renforcement de l’existant dans cette version 2.5. On notera plus particulièrement:

• apparition d’un tableau blanc interactif
• lancement par e-mail d’invitation à participer à une session
• mode « True Colors », avec définition de 65 millions de couleurs
• enregistrement vidéo: avertissement lorsqu’un des partenaires enclenche la fonction d’enregistrement
• choix du bouton interrupteur (on/off) des droits de contrôle (auparavant F11 par défault). Vous pouvez maintenant choisir de F1 à F12.
• nouvelle commande « texte » dans le paramétrage de votre application (avec insertion dans les logs)
• zoom automatique au démarrage d’une session: force l’affichage intégral de l’écran au sein de la fenêtre de visionnage, même en cas de multi-écran.
• Vista: droits de contrôle total, même si l’UAC (User Account Control) est activé
• Vista: utilisation de la combinaison de touche Ctrl +Alt +Suppr

Sécurité renforcée

• introduction du protocole https, en plus du cryptage en 256 bits AES pré-existant pour une meilleure sécurisation de vos sessions
• apparition d’une fenêtre de contrôle en temps réel des opérations de transfert de fichiers
• sauvegarde de la journalisation de ces même opérations de transfert de fichiers

Les manuels ont été remis à jour, que vous pouvez librement télécharger depuis la rubrique correspondante (voir à droite, ci-contre)

Aperçu des apport de la nouvelle version 2.42:

* augmentation de la performance globale:

grâce à l’introduction de nouveaux standards sur nos serveurs. Cela entraîne une augmentation de la performance et de la rapidité de votre application, notamment d’un pays à l’autre. De plus la gestion des différences linguistiques de clavier a été implémentée.

* nouvelle fonction: l’URL push

qui vous permet de commander l’ouverture du navigateur internet de votre (vos) partenaire(s) distant(s) sur une adresse URL de votre choix. Cela vous épargne la fastidueuse dictée de l’URL, et vous permet en particulier d’améliorer la qualité de votre support, ou de votre e-learning. Vous pouvez aussi l’utiliser pour des quizz ou des sondages: orientez vos partenaires vers un questionnaire en ligne !

* Remote Edition: chaque fenêtre a maintenant pour tître le nom du serveur ou du PC distant Facilite votre travail de maintenance, en améliorant le fenêtrage en mozaique

* paramétrage de la transmission d’écran:

en cas d’accès à une machine distante (mode visionage) vous pouvez maintenant paramétrer FastViewer pour bloquer dès le début la transmission de l’image de fond d’* écran.

* Gestion des droits d’accès aux programmes par l’administrateur

Le gestionnaire d’un parc informatique peut maintenant gérer les droits d’accès de ses administrateurs aux différents programmes. Le filtre de sélection des applications à partager est maintenant disponible pour Remote Edition

En savoir plus:

les autres actualités de FastViewer.

La version 2.39 amène les améliorations suivantes:

    * plus de dialogue en fin de session avec la version Remote Edition (RE)    * une application se trouvant en black-list sera marquée comme telle (BL) dans le filtre d'application, pour encore plus de visibilité    * chaque fenêtre de la version RE a maintenant pour titre le nom du serveur ou de la machine concernée (facilite le fenêtrage en mozaique lors de sessions simultanées)    * le proxy sous Firefox fonctionne maintenant, même en cas de mauvais paramétrage    * le bug d'affichage de la requête d'information en fin de session a été corrigé    * il est possible maintenant possible de verrouiller le bureau distant dès le début d'une session (paramétrage par le biais de votre interface client)    * nouvelle fonctionnalité dans la version présentation: bouton d' URL push up    * l'ordre de déconnection forcée d'une session depuis le portail client fait maintenant apparaître au préalable une fenêtre de confirmation (afin d'éviter les déconnexions intempestives).

• Il est maintenant possible de continuer à travailler, même en cas de réduction de la fenêtre du transfert de fichier (jusqu’à présent, cela nécessitait de la laisser telle quelle)
• Les touches F11 et F12 sont maintenant supportées dans la version Remote Edition
• Les applications fermées après le début de la session disparaîtront ainsi du filtre d’application
• Allongement de la durée du Timeout de la connection.

(en cas de session à l’intérieur d’un LAN, le transfert de données se fait directement au sein du LAN)

• Correction du « gel » sporadique et aléatoire de certaines touches de fonctions.

ET surtout:

• Disponibilité du gestionnaire central de fichier (par le biais du serveur mirroir) dans la version Standard Edition.

Ceci permet donc un échange rapide de fichiers, tout en évitant de donner un accès complet à l’arborescence de son gestionnaire de fichier, comme c’était le cas auparavavant.