Avec la toute dernière version de FastViewer, la 2.5.22, il est maintenant possible aux utilisateurs de PC dotés de plusieurs écrans (double-écran, etc.) de basculer très facilement d’un écran à l’autre.

D’un simple clic sur l’écran souhaité, vous « fixez » celui-ci et permettez son affichage de façon optimisée. Vous conservez évidemment la possibilité de revenir à tout moment à l’affichage de la totalité des écrans si vous le souhaitez.

Cette fonctionnalités complète celle du « scrolling » (le déroulement automatique de l’ascenceur de votre fenêtre ) et facilite les manipulations lors de vos conférences web: présentation à distance, réunion en ligne, opération de support client, etc.

Sur le site de FastViewer, connectez-vous à votre esapce client à l’aide de vos identifiants de licence, puis allez dans la rubrique intitulée « Paramètres » (menu vertical gris, à gauche).

La première partie de cette rubrique vous permet de modifier les droits et les options attribués à chaun des modules (Master et Client), selon le type de version que vous possédez. La personnalisation graphique de l’interface se fait dans la partie située tout à fait dans le bas de cette rubrique. Tous les éléments personnalisables (couleurs, textes, logos, URL, etc.) y sont répertoriés et proposés individuellement. Pour chacun des paramétrages proposé, une aide spécifique est accessible en cliquant sur le symbole bleu avec un point d’interrogation, qui est situé en face de l’élément concerné.

Une fois vos choix effectués, pensez bien à les sauvegarder… !

Attention: Vous devez ensuite télécharger à nouveau les deux modules (Master et Client) de votre version de FastViewer. Seuls les modules téléchargés depuis ces modifications seront affectés par elles!

FastViewer journalise les logs de vos sessions sur le serveur, et vous permet même de les télécharger.

 Pour cela il vous faut procéder comme suit:

• connectez-vous à votre portail client par le biais du site de FastViewer, en utilisant les identifiants de votre licence
• choisissez le menu « changer les données »
• à la rubrique « Journal des logs » choisissez l’option « activé »

Votre portail client affichera alors une rubrique « logs de la connexion », qui vous permettra de sélectionner la période souhaitée, et de consulter les logs correspondants en ligne, voire de les télécharger au format .csv

Il vous devient donc possible d’introduire très facilement possible ce fichier dans une base de données, que vous pourrez utiliser à différentes tâches: facturation, suivi marketing, contrôle statistique, etc… Vous pouvez ainsi réincorporer sans difficultés ces données dans votre SI.

Ce guide vous permettra de paramétrer la gestion des logs de FastViewer à votre convenance: répertoire, horodatage, requête de début ou de fin de sessions, ordre des données, etc.